ИИ-ассистент для санатория и пансионата: путёвки, заезды и медкарты

В санатории одна и та же дата заезда связывает продажи, размещение, врачей и столовую, а ошибка в ней стоит дороже любой автоматизации.

Ассистент собирает заявки, сверяет заезды и расписание процедур. Медицинские решения и приём гостей остаются за людьми.

01. Путёвки и заявки

• приём заявок из почты и мессенджеров;

• подбор периода и категории номера;

• расчёт стоимости по тарифу сезона;

• напоминание о сроках оплаты и брони.

02. Заезды и размещение

• список заезжающих по датам;

• распределение по корпусам и номерам;

• заявки на ранний заезд и поздний выезд;

• сводка свободных мест на период.

03. Медкарты и документы

• проверка комплектности документов гостя;

• напоминание о недостающих справках;

• карточка гостя с ограничениями по процедурам;

• сроки хранения и доступ по ролям.

04. Расписание процедур

• запись на процедуры по назначению врача;

• баланс нагрузки на кабинеты;

• переносы без накладок в графике;

• напоминания гостям о времени.

05. Питание и диеты

• списки диетических столов на день;

• учёт числа гостей по корпусам;

• заявки в столовую на следующий день;

• особые пометки по питанию.

06. Документы и отчётность

• счета, акты и договоры с агентствами;

• реестр заездов и заполняемость;

• сводка выручки по категориям;

• отчёт для руководства за период.

07. Где ассистент не работает

• не ставит диагноз и не назначает лечение;

• не заменяет врача на приёме;

• не оценивает состояние гостя;

• не принимает решение о допуске к процедурам.

08. Что остаётся человеку

• медицинские решения и назначения;

• приём гостей и разбор жалоб;

• работа с агентствами и туроператорами;

• ответственность за санаторий.