ИИ-ассистент для киберспортивного клуба: брони, турниры и абонементы

В киберспортивном клубе администратор одновременно отвечает в мессенджере, сажает гостей за машины и собирает сетку турнира.

Ассистент ведёт брони, абонементы и турнирные заявки в одном месте. Живое общение с гостями и атмосферу зала оставляем людям.

01. Брони мест и зон

• свободные машины и консоли по часам;

• бронь с подтверждением и напоминанием;

• перенос и отмена без путаницы;

• лист ожидания на занятые слоты.

02. Турниры и сетки

• приём заявок и проверка состава;

• жеребьёвка и расписание матчей;

• результаты и продвижение по сетке;

• оповещения участникам об изменениях.

03. Абонементы и гости

• остаток часов по абонементу;

• продление и заморозка;

• карточка постоянного гостя;

• напоминание о скором окончании пакета.

04. Бар и дополнительные услуги

• заказ из-за стола без беготни;

• счёт гостя и депозит;

• остатки по популярным позициям;

• сводка выручки за смену.

05. Смены и команда

• график администраторов и тренеров;

• передача смены с открытыми вопросами;

• заявки на подмену;

• чек-лист открытия и закрытия.

06. Отчёты владельцу

• загрузка зала по часам и дням;

• выручка по зонам и бару;

• посещаемость турниров;

• сводка по абонементам и долгам.

07. Где ассистент не работает

• не судит матчи и не решает споры;

• не чинит оборудование;

• не отвечает за порядок в зале;

• не заменяет живое общение с гостями.

08. Что остаётся человеку

• атмосфера и работа с постоянными гостями;

• решения по турнирам и призовому фонду;

• контроль техники и сети;

• ответственность за клуб.