ИИ-ассистент для груминг-салона: запись, порода и напоминания

В груминге одно окно в расписании стоит дороже, чем кажется: неверно оценённая порода растягивает стрижку и ломает весь день мастера.

Ассистент знает, сколько времени нужно на конкретную собаку, и ставит запись с учётом этого. Мастер занимается животным, а не телефоном.

01. Запись с учётом породы

• порода, размер и тип шерсти;

• длительность услуги по породе;

• подбор мастера под профиль;

• проверка пересечений в расписании.

02. Карточка питомца

• история стрижек и пожелания;

• поведение и особенности животного;

• аллергии и чувствительность кожи;

• фото «как надо» от клиента.

03. Услуги и стоимость

• прайс по породам и размерам;

• доплаты за колтуны и сложную шерсть;

• расчёт итоговой суммы до визита;

• пакеты и абонементы.

04. Напоминания и переносы

• напоминание за день до визита;

• подтверждение или перенос в один клик;

• лист ожидания на освободившееся окно;

• напоминание о следующей стрижке по циклу.

05. Загрузка мастеров

• занятость по дням и часам;

• окна, которые простаивают;

• распределение записи между мастерами;

• учёт отпусков и выходных.

06. Клиенты и отзывы

• постоянные клиенты и их цикл;

• сбор отзывов после визита;

• возврат клиентов, которые пропали;

• рассылка по акциям без спама.

07. Где ассистент не работает

• не стрижёт и не оценивает животное на глаз;

• не работает с агрессивными животными;

• не ставит медицинских диагнозов по коже;

• не решает спор о качестве стрижки.

08. Что остаётся человеку

• сама работа с животным;

• сложные и нестандартные случаи;

• обучение и контроль мастеров;

• ответственность за сервис и цену.