Ассистент для грузоперевозок и переездов: заявки, расчёты, документы

В перевозках выигрывает тот, кто ответил первым и посчитал честно. Клиент пишет в три компании сразу, и решение принимает по первому внятному ответу с ценой и сроком.

Ассистент закрывает именно этот участок: приём заявки, расчёт, подбор машины и документы.

01. Заявка

• приём из чата, звонка и формы в один список;

• уточнение параметров: откуда, куда, вес, объём, дата, этажность;

• отсев нецелевых запросов по вашим правилам;

• ответ клиенту в течение минуты.

02. Расчёт стоимости

• расчёт по тарифу: расстояние, тип машины, дополнительные услуги;

• учёт грузчиков, этажей, лифта, упаковки;

• варианты «эконом» и «с грузчиками» для одного запроса;

• фиксация цены, чтобы не менялась по дороге.

03. Машина и водитель

• подбор свободной машины под параметры груза;

• учёт зон работы водителей;

• отметка выезда и прибытия;

• уведомление клиента о времени подачи.

04. Документы

• договор и заявка по шаблону;

• ТТН и акт выполненных работ;

• счёт и напоминание об оплате;

• комплект документов по каждому рейсу в одной папке.

05. Проблемы в рейсе

• опоздание: уведомление клиента до его звонка;

• повреждение груза: фиксация фото и обстоятельств;

• претензия: сбор документов и черновик ответа;

• список рейсов с отклонениями за неделю.

06. Что остаётся людям

• сложные расчёты: нестандартный груз, негабарит;

• торг по цене;

• разбор конфликтов и претензий;

• выбор подрядчика на субподряд;

• решения по срывам и штрафам.

07. Как это работает на OpenClaw

Локальный ИИ-агент: заявки и документы не уходят в чужое облако. Подключается к мессенджерам, почте, таблицам и календарю рейсов.

• Правила. Тариф, минимальная стоимость, зоны, условия доплат.

• Действия. Посчитать, ответить, собрать документы, напомнить.

• Контроль. Цена фиксируется и меняется только человеком.

08. С чего начать

• тариф и правила доплат в одном файле;

• автоответ на новые заявки с уточняющими вопросами;

• расчёт по шаблону для стандартных переездов;

• сборка документов по рейсу.