ИИ-ассистент для сертификации и декларирования: заявки, образцы и сроки

В сертификации проще всего потерять не документ, а неделю: заявка неполная, образец не доехал, протокол ждёт подписи.

Ассистент проверяет комплектность, ведёт образцы и напоминает о сроках действия. Оценку соответствия и подпись в документе ставит только эксперт.

01. Приём и проверка заявки

• сбор заявок из почты, формы и мессенджеров;

• проверка обязательных полей и вложений;

• список недостающего для клиента;

• карточка заявки со статусом и историей.

02. Классификация продукции

• подсказка схемы сертификации по типу товара;

• сверка с перечнями и кодами;

• отметка спорных позиций для эксперта;

• единый справочник номенклатуры.

03. Образцы и лаборатория

• реестр отобранных образцов и их статусов;

• сопроводительные письма и накладные;

• контроль передачи проб в лабораторию;

• напоминания о возврате образцов.

04. Протоколы и документы

• сбор протоколов и актов от лабораторий;

• сверка данных с заявкой;

• подготовка черновиков свидетельств и деклараций;

• проверка перед отправкой на подпись.

05. Сроки действия

• календарь по каждому выданному документу;

• предупреждения клиенту заранее;

• список продлений и повторных испытаний;

• контроль приостановок и отзывов.

06. Клиенты и отчётность

• реестр заявок по клиентам и срокам;

• ответы на типовые вопросы о процедуре;

• сводка загрузки и узких мест;

• выгрузки для руководства и бухгалтерии.

07. Где ассистент не работает

• не проводит испытания и не оценивает соответствие;

• не принимает решение о выдаче документа;

• не подписывает и не заверяет свидетельства;

• не заменяет аккредитованного эксперта.

08. Что остаётся человеку

• техническая оценка продукции и рисков;

• переговоры с лабораторией и заказчиком;

• подпись и ответственность за документ;

• спорные и нестандартные схемы.