ИИ-ассистент для коворкинга: брони, тарифы и переговорки

В коворкинге конфликт обычно выглядит одинаково: два человека пришли на одно место, а переговорка занята вещами.

Ассистент ведёт брони, тарифы и заявки резидентов в одном расписании. Атмосферу и переговоры с гостями держит команда.

01. Брони рабочих мест

• брони на час, день или месяц;

• выбор места по зоне: тихая, общая, у окна;

• освобождение места при неявке;

• лист ожидания на заполненные зоны.

02. Переговорные и залы

• бронь переговорок по вместимости и оснащению;

• ограничение по длительности и повторным броням;

• календарь событий и внешних аренд;

• подготовка зала: техника, вода, рассадка.

03. Тарифы и оплата

• тарифы: день, месяц, закреплённое место;

• расчёт доплат за переговорки и услуги;

• счета и напоминания о продлении;

• учёт заморозок и переносов подписки.

04. Доступ и пропуска

• оформление пропуска новому резиденту;

• список гостей и разовых посещений;

• срок действия доступа и отзыв при окончании;

• журнал входов для охраны.

05. Заявки резидентов

• приём обращений из чата и на ресепшене;

• заявки на печать, уборку и ремонт;

• назначение ответственного и срок;

• уведомление о закрытии заявки.

06. Загрузка и отчётность

• занятость мест по часам и дням;

• часы пик и пустые окна;

• выручка по тарифам и допуслугам;

• сводка для управляющего за период.

07. Где ассистент не работает

• не решает конфликт двух резидентов за место;

• не оценивает атмосферу и шум в зале;

• не ведёт переговоры о корпоративных тарифах.

08. Что остаётся человеку

• встреча гостей и экскурсии по пространству;

• работа с крупными корпоративными клиентами;

• решения по спорным броням;

• ответственность за сервис и порядок.