ИИ-ассистент для цветочного магазина: букеты под повод, остатки и доставка в окно

Цветочный заказ почти всегда срочный: клиент пишет вечером, а букет нужен к утру и обязательно к конкретному часу.

Ассистент выясняет повод, бюджет и адрес, сверяет с остатками и держит окно доставки. Сборку и замену цветка согласует флорист.

01. Заказ под повод и бюджет

• уточнение повода и получателя;

• подбор варианта под сумму;

• согласование открытки и текста;

• фиксация адреса и времени.

02. Остатки и поставки

• списание проданных позиций;

• список того, что заканчивается;

• заявка поставщику по остаткам;

• пометка недоступных цветов.

03. Доставка в окно

• проверка слота по загрузке курьера;

• маршрут и порядок адресов;

• уведомление о выезде;

• фиксация факта вручения.

04. Замены и согласования

• варианты замены при нехватке цветка;

• отправка фото клиенту;

• согласие на замену в переписке;

• пометка в заказе и чеке.

05. Уведомления и повторные продажи

• напоминание о датах клиента;

• сообщение о готовности букета;

• запрос отзыва после доставки;

• предложение к следующему поводу.

06. Деньги и отчётность

• расчёт стоимости с доставкой;

• учёт предоплат и остатков оплаты;

• сверка смены и курьеров;

• выгрузка продаж за период.

07. Где ассистент не работает

• не оценивает свежесть цветка;

• не собирает букет и не видит композицию;

• не торгуется по цене на сложных заказах.

08. Что остаётся человеку

• работа с флористом и композицией;

• свадьбы и крупные оформления;

• сложные клиенты и конфликты;

• ответственность за качество букета.

Разберём ваш поток заказов

Возьмём один день и покажем, сколько заказов можно принять без ручной переписки и где рвётся окно доставки.

Кнопка: «Обсудить внедрение» → https://t.me/rightclaw

Частые вопросы

Ассистент подберёт букет сам?

Он предложит варианты по поводу и бюджету из вашего каталога. Финальную сборку и замену подтверждает флорист.

Работает с Instagram и WhatsApp?

Да, если у вас есть доступ к этим каналам. Заказы собираются в одну очередь.

Что с оплатой?

Ассистент фиксирует предоплату и остаток, а платежи идут через ваш текущий эквайринг.