День из жизни ИИ-ассистента: что происходит с 8 утра до 19 вечера

«Он работает круглосуточно» — фраза из презентаций. На практике у ассистента есть ритм, привязанный к ритму компании: утром он собирает картину дня, днём реагирует на события, вечером подводит итог. Ночью — только то, что не требует человека.

Ниже — почасовой разбор обычного дня в компании на 15–20 человек.

01. 07:30 — ночная смена

• разобраны письма, пришедшие после 19:00;

• срочные помечены и вынесены наверх;

• заявки с сайта и мессенджеров собраны в один список;

• ничего не отправлено наружу — только подготовлено.

02. 08:00 — утренняя сводка

• задачи на день по сотрудникам;

• просроченные сроки и их причины;

• новые заявки и письма без ответа;

• цифры за вчера в одном формате;

• «требует решения» — отдельным блоком.

03. 09:00 — разбор входящих

• письма разложены по категориям;

• по шаблонным — готовые ответы на подтверждение;

• спорные — в отдельный список с причиной;

• каждое действие записано в журнал.

04. 10:30 — работа с документами

• черновики договоров и счетов по шаблону;

• проверка сумм с источником;

• напоминание о недостающих документах;

• сборка комплекта для отправки.

05. 12:00 — точка подтверждения

Здесь ассистент останавливается. Всё, что уходит клиенту, ждёт человека: 10–15 минут его времени вместо двух часов ручной работы. Это не ограничение техники, а осознанное правило.

• ответы клиентам — на утверждение;

• изменения цен и условий — на утверждение;

• всё внутреннее — уже сделано.

06. 14:00 — реакция на события

• новая заявка — сразу в работу, без «когда дойдут руки»;

• клиент ответил — задача вернулась ответственному;

• срок сдвинулся — уведомление тем, кого это касается;

• повторное обращение отмечено как проблема, а не как новое.

07. 16:00 — напоминания

• сроки оплат и дедлайны по проектам;

• встречи на завтра с подтверждением;

• задачи, которые третий день не двигаются;

• эскалация руководителю по правилу.

08. 18:30 — итог дня

• что сделано и что осталось;

• сколько задач закрыто без правок;

• где были эскалации и почему;

• что переносится на завтра;

• один короткий отчёт, а не пять сообщений.

09. Как это работает на OpenClaw

OpenClaw — локальный ИИ-агент: работает на вашей машине или сервере. Расписание задач задаётся правилами, а не программированием.

• Ритм. Утренняя сводка, вечерний итог, реакция на события.

• Границы. Внешние действия — только после подтверждения.

• Журнал. Видно, что сделано в каждый час.

• Ночь. Только сбор и подготовка, без отправки.

10. С чего начать

• Выбрать два времени: утренняя сводка и вечерний итог.

• Определить одно событие, на которое ассистент реагирует сразу.

• Записать, что требует подтверждения.

• Не пытаться занять все часы сразу — половина задач появится сама.

• Через две недели посмотреть журнал: где он простаивал, а где был перегруз.