Telegram
МессенджерАлерты с тональностью и охватом — в чат; реакции согласуются диалогом.
О вас написали в TG-канале, на Картах или отзовике — вы в курсе через час, с тональностью и черновиком реакции.
Right Claw
онлайн · Telegram
⚠️ Упоминание: пост в TG-канале «Бытовая техника — честно» (48K) про вашу термокружку: «парит руки, крышка хлипкая». Тональность: негатив, 12K просмотров за 3 часа — растёт. Черновик ответа от бренда ниже.
Ответь в комментариях. Автору — предложи обновлённую модель
Комментарий опубликован ✅ Автору подготовил личное сообщение с предложением выслать новую ревизию — ждёт вашего «да».
Живой пример из чата с агентом
Разгромный пост про ваш продукт набрал 50 тысяч просмотров за выходные — а вы узнали от директора в понедельник. Агент обходит публичные источники по расписанию: Telegram-каналы, VK, Яндекс Карты, отзовики — и присылает упоминания с тональностью и охватом.
Шум отфильтровывается: вам не прилетает каждое слово «термокружка». Эскалация — только то, что про ваш бренд и набирает просмотры, плюс черновик реакции, чтобы ответить в течение часа, а не недели.
1 час
до реакции на негатив
24/7
выходные и праздники включены
100%
упоминаний — в реестре для анализа
Название бренда, продуктов, фамилия основателя — и варианты написания с опечатками.
TG-каналы по теме, VK, Карты, отзовики — каждые 1–3 часа, выходные включительно.
Кто написал, что именно, сколько смотрит и как быстро растёт. Плюс черновик ответа.
Все упоминания строками: источник, тональность, охват, реакция — для ежемесячного разбора репутации.
Right Claw
онлайн · Telegram
Новый отзыв на Яндекс Картах, 2★: «заказ ехал 5 дней, никто не предупредил». Черновик ответа: извинение, причина (сбой логистики 12–14 июля), бонус на следующий заказ.
Публикуй. И проверь, нет ли похожих за ту неделю
Ответ опубликован ✅ За 12–14 июля нашёл ещё 2 упоминания задержки (VK и отзовик) — оба без ответа. Черновики готовы.
Алерты с тональностью и охватом — в чат; реакции согласуются диалогом.
Посты и комментарии VK — мониторинг и публикация ответов от бренда.
Отзывы на Картах и отзовиках — первым в ленте, не через неделю.
Реестр упоминаний для разбора репутации по месяцам.
Одна функция — разные сценарии в разных профессиях. Переходите к своей.
План не умирает после первого аврала: агент ведёт его, готовит черновики по рубрикам и переупаковывает каждый материал в 3 формата.
ПодробнееКонкурент сменил оффер, лендинг или запустил новую кампанию — у вас в чате в тот же день, со скриншотом и diff.
ПодробнееСайт упал, форма заказа сломалась, SSL истекает — узнаёте от агента, а не от клиента наутро.
ПодробнееОтзыв в 23:40 получает ответ до полуночи — в вашем тоне и без вашего участия.
ПодробнееВыплата WB = начисления − удержания: агент сверяет копейку в копейку и показывает, куда ушло каждое удержание.
ПодробнееВ 8:00 вы уже знаете, что случилось с магазином за вчера, — до первой чашки кофе.
ПодробнееРасход, ДРР и CPL по всем кабинетам — одним сообщением каждое утро, с алертом, когда канал уходит в минус.
ПодробнееОтчёт о реализации сам превращается в маржу по каждому SKU — без воскресений с таблицей.
ПодробнееВыручка минус все расходы по каналам — каждый понедельник в 9:00, без двух дней сбора к 10-му числу.
ПодробнееПубличное пространство: Telegram-каналы по вашей теме, VK, Яндекс Карты, популярные отзовики. Закрытые чаты и личные переписки — нет.
Алерт придёт ночью с черновиком реакции. По вашим правилам агент может опубликовать заранее согласованный шаблон ответа сам или ждать вашего решения утром.
Мессенджеры, CRM и отчёты — без своих серверов. Регистрация за пару минут.
+100 ₽ на баланс · отмените в любой момент