Telegram
МессенджерАлерты с диагностикой и подтверждение восстановления — в чат.
Сайт упал, форма заказа сломалась, SSL истекает — узнаёте от агента, а не от клиента наутро.
Right Claw
онлайн · Telegram
🚨 site.ru: 502 Bad Gateway уже 4 минуты. Главная и /catalog недоступны, DNS в порядке — проблема на стороне хостинга. Текст для тикета хостеру готов.
Отправь тикет и напиши разработчику
Тикет отправлен, разработчик уведомлён ✅ Держу проверку каждые 2 минуты до восстановления.
Сайт восстановлен, простой — 11 минут ✅ Аптайм недели: 99.2%.
Живой пример из чата с агентом
Классика жанра: сайт умер в 3 часа ночи, реклама крутится, заявки не приходят — узнаёте утром от клиента. Или форма заказа сломалась после обновления темы в пятницу вечером, а заметили в понедельник.
Агент проверяет сайт каждые 5–15 минут: доступность, код ответа, работу форм (тестовая заявка), сроки SSL и домена, скорость ответа. Алерт приходит с диагностикой: что именно сломалось и что сказать хостеру или разработчику.
5 мин
интервал проверок, 24/7
11 мин
до обнаружения сбоя вместо «утром от клиента»
тикет
хостеру/разработчику — уже в алерте
Главная, каталог, корзина, формы заявок — что проверять и как часто.
Внешние, как у реального посетителя: ответ сервера, время загрузки, тестовая заявка.
Не «сайт не работает», а «502 от апстрима, DNS ок, пишите хостеру» — плюс готовый текст тикета.
Еженедельно в таблицу: простои, причины, скорость — фактура для разговора с подрядчиком.
Right Claw
онлайн · Telegram
⚠️ Тестовая заявка с формы «Заказать» не дошла: форма отправляется, но письмо не приходит. Совпало по времени с обновлением темы сегодня в 18:02. Детали для разработчика: ниже.
Перешли разработчику и поставь проверку каждый час
Отправил ✅ Проверяю раз в час. Как только заявка снова дойдёт — подтвержу восстановление.
Алерты с диагностикой и подтверждение восстановления — в чат.
Цели и заказы сайта: агент видит, если заявки пропали, а сайт «живой».
Журнал аптайма и инцидентов — таблицей для подрядчиков.
Одна функция — разные сценарии в разных профессиях. Переходите к своей.
Бриф по теме, аудитории и конкурентам — за час вместо двух дней гугления, со ссылками на источники.
ПодробнееSEO-описания и характеристики под ключи ниши — на основе того, что уже работает у лидеров выдачи.
ПодробнееКонкурент сменил оффер, лендинг или запустил новую кампанию — у вас в чате в тот же день, со скриншотом и diff.
ПодробнееКонкурент сдвинул цену — вы узнаёте через час, а не через неделю по просевшим заказам.
ПодробнееОтзыв в 23:40 получает ответ до полуночи — в вашем тоне и без вашего участия.
ПодробнееВыплата WB = начисления − удержания: агент сверяет копейку в копейку и показывает, куда ушло каждое удержание.
ПодробнееВ 8:00 вы уже знаете, что случилось с магазином за вчера, — до первой чашки кофе.
ПодробнееРасход, ДРР и CPL по всем кабинетам — одним сообщением каждое утро, с алертом, когда канал уходит в минус.
ПодробнееОтчёт о реализации сам превращается в маржу по каждому SKU — без воскресений с таблицей.
ПодробнееО вас написали в TG-канале, на Картах или отзовике — вы в курсе через час, с тональностью и черновиком реакции.
ПодробнееВыручка минус все расходы по каналам — каждый понедельник в 9:00, без двух дней сбора к 10-му числу.
ПодробнееАгент периодически отправляет тестовую заявку и проверяет, что она дошла до почты или CRM. Именно так ловится «форма отправляется, но письма нет».
Нет. Проверки внешние — как у обычного посетителя. Доступ к Метрике нужен только для контроля заказов.
Мессенджеры, CRM и отчёты — без своих серверов. Регистрация за пару минут.
+100 ₽ на баланс · отмените в любой момент