ИИ-ассистент для фулфилмента 3PL: приёмка, хранение и отгрузки

В 3PL деньги теряются не на аренде, а в мелочах: недосдача при приёмке, товар не там лежит, отгрузка уехала без документов.

Ассистент собирает эти мелочи в одну картину и напоминает о них до того, как клиент пришлёт претензию. Решения по складу остаются за людьми.

01. Приёмка и расхождения

• сверка поставки с накладной и заказом;

• фиксация недосдач, пересорта и брака;

• фото и комментарии к спорным позициям;

• черновик акта расхождений для поставщика.

02. Размещение и адресация

• подбор ячейки по габаритам и оборачиваемости;

• контроль заполнения зон и проходов;

• перемещения между складами и зонами;

• история перемещений по каждой позиции.

03. Остатки и резервы

• актуальные остатки по клиенту и товару;

• резервы под заказы и снятие просроченных;

• предупреждение о нуле при активных заказах;

• сводка по срокам хранения и залежам.

04. Сборка заказов

• очередь заказов по приоритету и сроку;

• проверка комплектности перед упаковкой;

• подсказки по упаковке и вложениям;

• пометка заказов с особыми условиями.

05. Отгрузки и перевозчики

• распределение отгрузок по перевозчикам;

• контроль сроков передачи в доставку;

• сбор документов и трек-номеров;

• разбор возвратов и отказов получателей.

06. Клиенты и тарифы

• отчёт по остаткам и движению товара;

• расчёт хранения, сборки и отгрузки;

• сверка актов и спорных начислений;

• ответы на типовые вопросы клиентов.

07. Где ассистент не работает

• не заменяет физическую приёмку и пересчёт;

• не принимает решение по спорному браку;

• не ведёт переговоры о тарифах с клиентом.

08. Что остаётся человеку

• работа с поставщиками и клиентами;

• решения по спорным партиям;

• организация смен и людей на складе;

• ответственность за сохранность товара.