ИИ-ассистент для медиамониторинга и аналитики упоминаний

Медиамониторинг — это работа, которая никогда не заканчивается: пока вы спите, кто-то упомянул клиента, и утром отчёт уже должен лежать в почте.

Ассистент собирает упоминания, размечает тональность и готовит черновик отчёта. Оценку рисков и выводы для клиента делает аналитик.

01. Сбор упоминаний

• обход источников по списку и ключевым словам;

• отсев дублей и перепечаток из лент;

• пометка типа источника: СМИ, соцсети, отзовик;

• фиксация даты, охвата и ссылки.

02. Тональность и разметка

• первичная оценка тональности по фрагменту;

• выделение объекта: бренд, продукт, персона;

• пометка спорных случаев на ручную проверку;

• единый глоссарий имён и написаний.

03. Инфоповоды и динамика

• рост упоминаний против обычного фона;

• связка нескольких публикаций в один повод;

• хронология развития темы;

• сигнал при резком скачке негатива.

04. Алерты

• мгновенное уведомление по критичным словам;

• отдельный канал для клиента и для руководства;

• порог срабатывания по количеству и тональности;

• сводка ночных событий к утру.

05. Отчёты клиентам

• шаблон отчёта под каждого клиента;

• таблицы и графики из собранных данных;

• цитаты и ссылки на источники;

• черновик выводов и рекомендаций.

06. Внутренние задачи

• реестр клиентов и их ключевых слов;

• контроль сроков сдачи отчётов;

• история запросов и правок;

• передача смены с пометками.

07. Где ассистент не работает

• не заменяет методологию и веса источников;

• не принимает решение о PR-реакции;

• не гарантирует полноту охвата закрытых площадок.

08. Что остаётся человеку

• интерпретация и стратегия;

• переговоры с журналистами и клиентами;

• оценка репутационных рисков;

• ответственность за выводы в отчёте.